色々探して、すごく良さそうで、落ち着きそうな感じだったので”かどや”さんをパパが選んでくれました

今回、娘（次女）が6年生で4月から中学生、長女は20才で来る予定だったのですが、都合が合わなくて渋々キャンセル。私は病気してから６ヵ月の祝い（再発なし）でカニ旅行。毎年、色々なカニ旅行には行ってるけど、今回は沢山の想いを詰めてのカニ旅行。色々探して、すごく良さそうで、落ち着きそうな感じだったので”かどや”さんをパパが選んでくれました。が、食事中に電気おちる、風呂中子供も一緒なのに何度もなんの言葉もない。朝風呂も入れず、最悪でした。（大阪府K様　お子様連れ家族旅行　2022.1.23. ぷりっぷり食感☆活柴山かにの刺身付！“いい旅プラン　基本P”＜香住＞☆他プランは追加料理で)

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K様。この度は民宿かどやを初めてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。特別な思いを持ってのカニ旅行だったことが文章から伝わって参ります。今回は度重なる停電の連続が午後8時台にあり、申し訳ありませんでした。停電の早期リカバリーと、ガスを扱っている関係上から調理場とお食事のお客様の安全確保を優先させていただき、お風呂場へのお声がけができなかったこと、お詫び申し上げます。なんとか夜の入浴時間は終了までもたせることができたのですが、お風呂のボイラー周りのトラブルが停電を起こしていることが分かり、日曜日の夜遅くで電気屋さんと連絡がつかなかったこと、朝食の準備時に停電が起こるとお食事が用意できなくなってしまうと苦渋の判断を行い、朝のご入浴をやめさせて頂きました。漏電ブザーもならず、突然ブレーカーが落ちる停電は当館も初めてのトラブルであり、そちらの対応に追われ、お客様のサポートが十分ではなかったと反省しております。改めてこの場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。現在、応急処置で復旧しておりますが、その後すぐに電気屋さんに来て頂き、原因と考えられるお風呂ボイラー部の電動弁を交換する手配をしております。このようなことが起こらぬようしっかり修理いたします。ご迷惑をおかけいたしました。

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