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今回は、保守工事を事前に把握していなかった私どものミスですが、大雪や台風などで列車が運休したり、道路が通行止めになったりということが、近年はとても増えています。そんな時に当日連絡がつく状況であることはとても重要です。今後は予約時に当日連絡のつく方法を必須とさせていただきたいと思います。