業務あれこれ

昨日は香住の民宿・旅館のうち１５軒が加入している香住旅館組合の総会でした。色々と興味深いお話を聞くことができましたので、紹介させて頂きたいと思います。

最近、アンケートのような感じで「今回電力自由化に伴い・・・」という電話が自動音声で頻繁にかかってきます。ひどい時には回線全てに同時にかかってきて、目の前の常務に不具合が出ることも。当館では原則、目の前のお客様の対応優先、お電話での対応が遅くなる（すぐに受話器がとれない時間帯）場合もございます旨、ご了承下さい。

住所の手入力って読み方がわからない場合が多く、意外と手間がかかることが多いです。（特に京都市内は難しい）私もフロントをやっているのでわかるのですが、郵便番号が未記入のお客様って意外と多いです。感覚的ですが、３～４組に１組は書いて下さらないような・・・郵便番号を書いて下さると即変換されてとても嬉しいです。