今後予約時に、当日連絡のつく方法を必須とさせていただきたいと思います
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
先日、JRさんにてこんな工事による運休、バスでの代替え運転がありました。
保守点検によるJRの運転休止
山陰本線、当館のある佐津駅を含む城崎温泉駅香住駅間は９時半から１５時半から列車は運休中。バスでの代替運転となりました（１０月３０日、３１日にも同様の工事がある模様です）。
この日、JRでお越しのお客様があったのですが、ご予約の際の連絡手段が自宅の電話番号のみだったことに当日の朝、気がつきました。
近年、携帯電話かLINEで繋がっているので、当日でもなんとかなるという認識でいたのですが、久しぶりに携帯電話もインターネットもなかった時代のやり取りを思い出しました。お客様からお電話をいただかない限り、こちらからは連絡の取りようがありませんでした。
また、当館も日中に身内の法事も入っている日で、もしもお電話をいただいても、すぐ出られるかもわからず。
今回は、保守工事を事前に把握していなかった私どものミスですが、大雪や台風などで列車が運休したり、道路が通行止めになったりということが、近年はとても増えています。
そんな時に当日連絡がつく状況であることはとても重要です。今後は予約時に当日連絡のつく方法を必須とさせていただきたいと思います。
ご予約時に携帯電話番号は必須。可能であれば、LINEで気軽にお問い合わせや確認も行なっていただけるとありがたいです。
LINEでの連絡はこちら
イレギュラーなことが起こりやすい近年、ご協力よろしくお願いします。
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兵庫県美方郡香美町香住区訓谷３１９番地
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