Web予約にて事前カード決済をした際の支払いについて
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
民宿かどやではWeb予約において、事前カード決済を採用しています。
現地（カード）決済の選択はできないの？
とのお問い合わせをよくいただきますが、人気日の複数日の仮抑え等の防止策、本当にご予約したいお客様が正式予約のできる状況を確保させていただくため、現地決済での受付を行なっておりませんのでご了承下さい。
支払い方法は事前カード決済のみ
このWeb予約時における事前カード決済の仕組みですが、2点ばかりよくお問い合わせをいただきますので、今回のブログで説明いたします。
1.直接宿に予約したのにJTB経由？
定期的にご質問をいただくのですが、当館ではJTBの関連会社が運用しているJTB Book＆Payというシステムを採用しています。
JTBの関連会社である「株式会社JTBビジネスイノベーターズ」さんがWeb上でのクレジットカード取引を一括で代行してくれる運用会社です。あくまでWeb上のクレジットカードでの支払いを行っている金融会社であり、旅行会社ではありません。当館でも過去に何度か
公式サイトから予約したのに、（旅行会社の）JTB経由での支払いになってしまった
というお問い合わせをいただいたことがあります。これは旅行会社のJTBではありません。当館に直接予約を行っていただいていることになっています。クレジットカード手数料しか発生しておらず、仲介手数料などは発生していません。
支払いのタイミングとキャンセルした際の処理は？
続いてよくあるお問い合わせとして
支払いはどのタイミングでになるの？キャンセルした場合はどうなる？
といったものです。
予約日が引き落とし日になります。
但し、当館への支払い請求は宿泊日に成立します。つまり、予約日から宿泊日の間は、「株式会社JTBビジネスイノベーターズ」さんがクレジットカード会社より決済額を預かっている状態になっています。
そのため、キャンセルした場合は、キャンセル料無料の期間であれば全額返金処理がされます。キャンセル料が発生する期間の場合は、キャンセル料を差し引いた残金が返金されます。
キャンセル料金のやり取りの手間も減りますし、カードで自動的に処理されますので、お互いに大変便利です。
キャンセルした日がその処理日になりますので、予約した日とキャンセルした日がカード会社の決済日を跨いだ場合、一旦引き落としされて、翌月以降に返金されるようなケースも出てきます。
Web予約にて事前カード決済をした際の支払いについて、よくお問い合わせをいただきますので、改めて詳細を説明させていただきました。ご理解いただけましたら幸いです。
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