キャンセル料適用期間中でも人数減変更の場合は少しでも早くご連絡下さい
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
本日は宿泊人数の変更についてのお話です。人数減の場合、キャンセル同様となるわけですが、当館は柔軟に対応していますので、その辺について詳しくお話しいたします。
当館の場合、香住という地域特性上カニ料理を提供している期間が1年のうち9ヶ月もあります。特にこの期間に関してのキャンセルについて、普通の旅館や民宿とは異なる考え方をしています。
お友達旅行、グループ旅行で人数変更の時のお話
当館では人数変更に関して、柔軟に対応しています。特に部屋数の変わらない人数減に関しては、前日までのご連絡ならば、キャンセル料負担が極力少ないように対応いたします（ゼロになるというわけではありません）。
８名が６名になった、客室数は２室のままでOK。４名が３名になった。客室数は１室のままでOK、といったケースです。
３名様が２名様１室、５名様以上が４名様２室になった場合はお一人様あたりの料金が２名様１室料金に変わりますのでご注意下さい。
部屋数の変わらない人数変更とは
通常ご予約をいただく際、人数と部屋数をお知らせいただきます。2名様１室。4名様で2名様２室。最近ですと、6名様で2名様３室ご希望いただくこともあります。
かどや客室（４名様までで利用できるお部屋）
よくあるのは、４名様２室とっていたが、１組行けなくなった。２名１室に変更したい。６名２部屋取っていたが２名減、４名１室で良くなった、といった場合です。
この場合は当館も空いたお部屋で他のお客様をお受けしたいので、分かり次第ご連絡いただきたいです。部屋数の変わらない人数変更は再販の必要がありませんので２，３日前ぐらいでもキャンセル料の請求はいたしませんが、プランによっては既に仕入れを行っているケースもありますので、間際の場合は規定のご請求させていただくこともあります。
当日人数減の場合は、１時間でも早く連絡を下さい
当日、あるいは前日のキャンセルは５０％や１００％とさせていただくのが原則ですが、人数減の場合は、少しでも早くご連絡いただければ仕入れをストップさせることにより、キャンセル料を減額できる場合がございます（夜分や深夜の場合は電話ではなくLINEかメールでお願いします）。
先日も前日の夕方、翌朝の仕入れをする前にご連絡いただけたので、キャンセル料は全額の５０％ではなく素泊まりの料金程度にさせていただくことができました。
過去に何度か、
「到着してから人数減ったこと言えばいいや」
という幹事さんもあったのですが、この場合はチェックイン時間後ですので、食材もお部屋もスタッフの人数も予約人数でご用意しており、キャンセル料が全額１００％となってしまいます。
可能ならば前日、急な病気などの場合でも朝出発する時、最悪午前中にご連絡いただければ少しでも１００％から減額させていただくことが可能です。
あくまで当館はそのようにさせていただいている、ということで他の宿泊施設さんにはそんなルールはないかもしれません。当館は柔軟に対応させていただきますので、人数が変更になると分かり次第ご連絡下さい。
最近は電話も取れないことがありますので、その場合はLINEでご連絡いただけると幸いです。
以上、当館の特別ルールですが、言いたいこととしてはキャンセル料適用期間中でも
人数変更は早めにご連絡下さい。その方が減額される等良いことがあります（最悪のケースを逃れられます）よ。
ということです。
******************************************************
LINEからのお問い合わせはこちら
香住/佐津/柴山 民宿美味し宿かどや
兵庫県美方郡香美町香住区訓谷３１９番地
Tel:0796-38-0113
↑↑↑
スマートフォンから電話番号を
タップすると直接発信可能です
メールでのお問い合わせフォームはこちら
降雪期のカニシーズンの
交通手段にお悩みの方へ↓↓↓
大阪発 かにバス・香住ライナー
