宿泊施設のチェックイン予定時間とは、どの程度守らないといけないの？

宿泊施設のチェックイン予定時間とは、どの程度守らないといけないの？

おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！

私たち宿事業者からすれば常識、でもお客様はご存知ないことって時折あります。今日はその中でもチェックイン時刻についてのお話をいたしますね。

現在、チェックイン時の記帳はサインのみ（新規のお客様は、予約時に住所をお聞きし、チェックイン時の記載を時短しています）

最近は宿泊予約サイトや公式サイトの予約フォーム等でチェックイン予定時刻を選ぶようになっています。チェックインが15時から可能な場合、15時、15時半、16時、16時半、17時、17時半・・・から選ぶ、といった感じです。

事前申告した到着予定時刻はきっちり守ならないいけないのか
チェックイン時刻よりも前に入ってOK？

事前申告した到着予定時刻はきっちり守ならないいけないのか

例えば、15時を選んだ場合。

必ず15時に到着しないといけない、と思っておられる方が一定数いらっしゃるようです。15時前には並んでおかないといけないレベルで。少しでも遅れる場合は連絡を。

例えば、料理店でのお食事や当館の日帰り昼食などの場合は、チェックイン時間（予約のスタート時間）は守ったほうが良いでしょう。

１泊２食付の宿泊施設の場合、夕食の段取りがありますので、当館では

午後5時を過ぎる場合は当日道中からでもご連絡下さい。

とお願いしています。当館の場合、チェックインは午後３時からですので、午後３時から午後５時の間であれば、特に到着時刻に誤差があっても言及しません。

しかし、午後5時以降の場合はお食事のスタート時間が近づいていますので、既にご到着のお客様の夕食スタートの対応とチェックインが重なることもあり、可能な限り当日に正確な到着予定時刻をお知らせいただきたく思います。

お電話でなくても、LINEに「本日予約の□□です。○時頃到着します」と入れておいていただいてもOKです。

例えば、ビジネスホテルやシティホテルを予約した際、私は大幅に予定時刻が変わる場合は連絡を入れます。例えば、午後15時チェックイン予定にしていて、ホテルに入ってから所用を済ませる予定だったのが、所用と夕食を先に行ってからホテルに午後8時以降にチェックインすることになった場合などは、連絡を入れます。

逆に我々旅館や民宿の場合、チェックイン時間を17時で申告、お天気が悪いので観光を中止、15時にチェックインしたい、という方も時々いらっしゃいます。チェックイン可能時間の15時以降であれば、別に事前連絡なく、早く到着していただいてもOKです。あくまで遅れそうな場合、夜に近くになった場合に連絡をお願いします。

到着予定時刻が大幅に変わってもホテルの業態によっては連絡はしなくても良いのでは、と思われるかもしれませんが、大幅に変わる場合は連絡を入れておくのがマナーです。夕食付の宿泊施設の場合は、夕食の最終スタート時間が決まっていますので、当然ながら午後8時とか9時の到着ですと、食事は提供してもらえない可能性があります。

きっちり守る必要はありませんが、大幅に遅れる、あるいは夕食等のスタート時間に支障が生じる場合は必ず連絡を入れるようにしましょう。