チェックイン時の宿泊者カードの変更及びご注意いただきたいこと
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
今日はチェックイン時の手続きについてのお知らせです。チェックイン時に書いていただいている宿泊者カード。ネット予約のお客様やリピーターさんの場合、既にお名前と住所が印字済のものをお出しさせていただいております。
宿泊者カードは氏名と住所が印字済のものをご用意させていただいております
お客様は氏名や住所、電話番号にお間違いがないか確認の上、正しければサインをいただくだけでOKです。
宿泊者カードは確認サインだけでOKに簡略化
今回、全国旅行支援が終了するとともに、当館のチェックインの宿泊者カードの記入を簡略化させて頂きました。
なお、その際にご注意いただきたいことが２点あります。
住所にお間違いがないか、要確認
すでに印字済の住所は必ずご確認下さい。これは楽天トラベルさんからご予約いただいた方などで多いのですが、引越しの際に楽天会員の住所を変更しておらず、以前の住所のままになって宿泊申し込みをされている方が一定数おられます。楽天市場等、通販でのお買い物をされない楽天会員の方は、住所変更をされないままとなっているケースがある様です。
旅館業法により、宿泊者の氏名とご住所等の連絡先は正しいものを記載していただくことが義務付けられています。また、刑事事件が絡んだ時は「私文書偽造」と判断されることもあります。
ご住所が現住所となっているかはこう言った機会に今一度ご確認いただくます様お願いします。
季節のお便り不要チェックがあります！
チェックの後、サインだけでOKとなって以降、「季節のお便り不要」の項目にチェックを入れられる方が、とても増えました。と言いますか、ほとんどチェックが入らない様になりました。
季節のお便り不要チェック欄が見逃されている！？
簡略化にも良い点と悪い点があって、こう言った備考欄には目を通さない方が続出するという問題があるかもしれません。
少しでも早く、お部屋でゆっくりしていただけるように。煩わしい時間を少しでも減らせるように。チェックインにかかる時間は今後もできるだけ減らしていきたいと思っています。
但し、お客様の見落としはないようにはしていきたいと思っています。そのために今後フォームを随時改善していくかもしれませんが、お客様のぜひサイン記入のみであっても、ひと通り全体的に目を通すようにお願いします。
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