先日、JR柴山駅ー佐津駅間で落石があり、列車がストップ！
2月7日9時45分現在： 山陰本線：佐津駅?柴山駅間で発生した落石のため、以下の列車は次の区間で運転を取り止めます。【香住・浜坂方面】・豊岡（10時11分）発 浜坂行き：普通 豊岡駅?浜坂駅間・城崎温泉（11時56分）発 鳥取行き：普通 城崎温泉駅?香… #JR西日本 #山陰本線 https://t.co/ilOP3BS4fY
? JR西日本列車運行情報（北近畿エリア）【公式】 (@jrwest_N_kinki) February 7, 2020
JR佐津駅上り９時４９分発の列車がいつまでたっても到着せず、佐津駅にお客様が溢れかえるという事態が発生しました。
こう言ったトラブルが起こった際に改めて感じたことを今日はお話しします。
おはようございます！民宿美味し宿かどやのガクです！！
今回、お客様から連絡が入り、急遽城崎温泉駅まで送迎させていただきました。
落石 運転取り止め
JRでお越しのお客様が３組あったのですが、そのうち２組は携帯電話ですぐに連絡がつきました。でも、1組様はいただいていた電話番号が自宅の電話番号だったので、連絡が取れませんでした。
幸い、佐津駅に直接出向いたところ、3組様ともピックアップさせていただくことができました。今回は帰りだったのでよかったのですが、これがお越しいただく時のトラブルであった場合、こちらから連絡を取ることができませんでした。
例えば大雪で、今回のような落石で列車が豊岡や城崎温泉でストップしてしまった、お迎えに行くとなった時でも、こちらから連絡を取ることができません。
強制ではありませんが、ご予約時に携帯番号を教えておいていただくことは、お互いに助かることになろうかと思います。
万が一のトラブル時の対応のため、ぜひよろしくお願いします。
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